一般故障

  • Q:一般故障如何解决

    A:1.发热问题,请检查通风口是否被遮挡或堵塞,将手至于出风口附近,检查机器风扇是否正常工作;
    2.图像问题,机器摆放是否正确,是否垂直于投影幕布或墙壁。请调节相关图像设置;
    3.声音问题,这可能是由于片源或声音设置导致的,请更换片源或调节相关声音设置。播放影片时,请选择正确的声轨或声道;
    4.无法输入文字,遥控器是否能正常使用,外接USB键盘后能否正常输入,软键盘是否正常显示。建议刷新固件后再试一试;
    5.无法播放影视文件,文件是否完整,文件格式是否是播放器支持的格式;
    6.网络无法连接(有线),网络设置是否正确,网线是否正常连通,请修改网络相关设置或更换网线后再试一试。如不能解决问题,可先联系您的网络服务提供商,解决网络自身的问题;
    7.网络无法连接(无线),网络设置是否正确,外置天线是否安装正确,请修改网络相关设置或正确安装外置天线后再试一试。如不能解决问题,可先联系您的网络服务提供商,解决网络自身的问题;
    8.连接外部设备问题,外部设备是否能正常工作,是否需要其他软件辅助,软件是否工作正常,连接使用的连接器或连接线是否能正常工作;

    检查一般故障时,建议先重启机器再检查。某些接触性检查,请先关机再断开电源至机器自然冷却后检查。软件或设置检查,建议先刷新固件(本地手动升级固件)后再重新安装软件检查。